Livro — les livreurs indépendants du Gabon, en direct
Livro permet aux clients de trouver un livreur indépendant près de chez eux au Gabon et de l'appeler directement. Livro Pro est l'application des livreurs : ils s'inscrivent, indiquent quand ils sont disponibles et les clients proches les appellent.
Livro est gratuit et ne prend aucune commission : le prix se fixe au téléphone entre le client et le livreur.
Comment m'inscrire ?
Saisissez votre numéro, puis le code reçu par SMS. Indiquez ensuite votre nom, votre véhicule et votre ville. Votre compte est vérifié par l'équipe Livro avant d'être affiché aux clients.
Je n'ai pas reçu le code SMS.
Vérifiez le numéro saisi et attendez une minute : le bouton « Renvoyer le code » se réactive au bout de 60 secondes. Le code est valable 5 minutes.
Quand les clients voient-ils mon numéro ?
Quand votre compte est validé et que vous êtes disponible : en mode « Disponible », ou en mode « Auto » entre 8h et 20h. En mode « Indisponible », votre numéro est masqué.
À quoi sert la localisation ?
Si vous l'activez, les clients proches vous voient en premier. Elle continue quand l'application est en arrière-plan pendant vos tournées, et s'arrête quand vous la coupez ou passez indisponible. Sans localisation, choisissez un quartier de base : les clients vous situent approximativement.
Pourquoi suis-je passé « indisponible » tout seul ?
Plusieurs clients ont indiqué ne pas avoir pu vous joindre dans la journée. Remettez-vous disponible quand vous pouvez répondre.
Comment changer ma photo ?
Touchez votre photo sur l'écran principal. Toute nouvelle photo est vérifiée par l'équipe avant d'être montrée aux clients.
Comment supprimer mon compte ?
Bouton « Supprimer mon compte » en bas de l'écran principal de Livro Pro. Voir aussi la page de suppression du compte.
Combien coûte une livraison ?
Le prix se fixe directement avec le livreur au téléphone. Livro ne prend aucune commission et n'intervient pas dans le paiement.
Un livreur pose problème.
Utilisez « Signaler » dans l'application : l'équipe examine chaque signalement.
Pour un problème technique, précisez votre modèle de téléphone, l'application concernée et une description du problème.